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新零售下的“无人超市”,预示着怎样的商业机会

2021-01-29 15:39:37 作者:中业爱民 人气:391 开店常识

无人超市简单来说就是只通过手机app完成进货、购买、自动支付等一系列操作而不需要人工的超市,马云称之为新零售。

2016年10月,在阿里巴巴云大会上,马云表示,未来10年或20年,将没有电子商务,只有新的零售业。

当时,人们还很困惑。新零售业的幽灵是什么?马云在干什么?这个走在市场前列的人看到了商机吗?

答案很快就出来了。

在今年的创意节上,阿里给大家带来了什么是新零售,也就是杭州第一家无人超市就是介绍中的无人超市。

马云成功创建了继淘宝电子商务之后的又一家新零售店。但这一次,他能否继续创造神话,让无人超市飞起来?

恐怕很难。毕竟,我们已经从过去吸取了教训。

中国第一家无人超市的终结!

在阿里巴巴推出无人超市之前,中国在2015年实际上有一家无人超市。

2015年6月6日是网上信用日,国内一家征信机构分别在北京和杭州的便利店设立无人超市,测试市民在没有出纳的情况下购物时是否能自觉支付等价物。

据媒体报道,在无人超市现场,3名女子抢走了贵重物品却没有付款。有的甚至来回好几次,拿走了几袋昂贵的烟酒,只花了10元。最终,无人超市损失惨重,不得不仓促收场?

有了警告,这个问题对阿里来说并不难。支付宝具有限制人们信用的功能,并提供自动支付的功能,所以这对于阿里的超市来说是小菜一碟。

但即便如此,嵌入物联网智能传感技术的支付模式仍不能保证没有漏洞。据了解,只要你把冰箱标签(一种射频识别标签)紧紧地贴在货物上,就可以避免付款。

然而,随着技术的升级,这个问题最终会得到解决。关键是阿里巴巴面临的另外两个挑战。

对于全国无数的收银员和导购员来说,无人超市的出现对他们来说是沉重的打击。传统超市也将因成本过高而倒闭。这么多人失业,不仅会扩大贫富差距,还会造成社会不稳定。

虽然社会进步不能因为怕噎住而停止吃饭,无人超市的诞生也会产生又一批就业机会,但革命总是要付出代价的。这取决于价格是否高于阿里的预期。

2.无人超市讲究效率,忽视体验

如何退货?如何打印采购清单?货位扰动,不需要理货员吗?智商过高不是一件好事。

这么说吧:如果选择网购,顾客会更方便;如果选择实体店,自然会更喜欢手工服务。无人超市地图不过是一种新鲜感。一旦新鲜感过去,谁会选择一个商品很少、只有几十平方米的无人经营的小超市呢?

当然,从上帝的角度来看,可以想象,当未来的技术发展到一定程度时,世界各地都会出现无人超市,但目前,如果要普及无人超市,确实会产生太大的力量。

另一方面,让马云试水也不错。不管成败,他将来都会有中国无人超市教父的称号,但他还是希望无人超市不要飞走。

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