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便利店经营秘诀:谁先满足顾客,谁就是铺王!

2021-02-08 06:01:17 作者:中业爱民 人气:1,449 开店常识

重庆有一个叫珍珠的小女孩。待业后,她找到一条荒废的街道,租了一个6平方米的公用电话亭,准备做点小生意。一开始,她发现打电话的人站着不舒服,于是她挪了挪椅子。后来她发现打电话的人需要录音时总是很着急,于是她在电话旁边放了一个小盒子,里面放着纸和圆珠笔。

便利店经营秘诀:谁先满足顾客,谁就是铺王!

就这样,虽然这条街上有好几个电话亭,但人们开始聚集在她周围。她安装了两部新电话。后来,她发现有人在等电话的时候问她有没有烟或饮料,她马上就买了。她还发现,恋人打来电话时,对方一直在咀嚼,她马上就进了一些零食,所以来她家门口的顾客越来越多,大多是回头客。年底后,珍珠的小电话亭成了零售便利店

便利店经营秘诀:谁先满足顾客,谁就是铺王!

北京有一个蔬菜市场。起初,当地只有一个人卖鲜鱼。他经常大喊大叫,生意还不错。后来,一个南方人来卖鲜鱼。他只是悄悄地竖起一块木牌:

买鱼,帮你洗干净,再送葱、姜、蒜做鱼。结果,这个南方人的鱼摊每天都挤满了人,当地人虽然后来模仿叫喊着帮忙洗碗送调味品,但还是冷冷清静。它有什么样的经营理念?

便利店经营秘诀:谁先满足顾客,谁就是铺王!

便利店开张秘诀:

店铺经营者必须牢记,在竞争中,谁先满足顾客的贴心服务,谁就能占领市场。在中业爱民便利店的日常经营中,我们应该时刻思考消费者的便利,以及如何为消费者创造便利。也许当你抓住其中一个亮点时,你可以把顾客带到便利店。

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