欢迎来到中业爱民

深圳

[切换]

温暖相伴,打造中国优质便民服务平台!

便利店经营的五大发展趋势,全渠道整合悄然走热

2021-02-04 20:27:57 作者:中业爱民 人气:253 开店常识

现在全渠道整合仍然是便利店发展趋势的首页。越来越多的消费者会选择网上购物,并从商店提货。便利店的全渠道战略引起了市场的关注。另一方面,随着自身产品线和增值服务的悄然扩张,便利店为了提高利润和吸引顾客,开始走向更具创新性和突破性的战略。在客户管理方面,会员计划的制定和集团推广已成为便利店客户管理的重要课题。

便利店经营的五大发展趋势,全渠道整合悄然走热

1、在线/社交媒体营销

随着实体报纸销量的下降和移动应用的普及,更多的广告预算将投入在线广告。很多便利店企业利用微博、微信等社区工具作为传播渠道,提供促销和特惠信息,同时也增加品牌互动,提升品牌形象。

2、全渠道整合

近两年来,各种规模的便利店开始尝试全渠道整合策略。一个常见的方案是网上排水,它利用网上折扣促销来吸引顾客购物。然而,当各种线上和线下的促销活动继续进行时,很难衡量线上引流对店内销售的实际影响。面对这一问题,便利店龙头企业通过区域试验的方式,在部分地区传播促销信息,并将该地区门店的销售数据与其他地区门店的销售数据进行对比,分析其实际效益。

3、自有品牌扩张

业内领先的便利店企业开始加强和扩大自有品牌线,以从更高的单位毛利和增加的消费者偏好中获利。研究报告显示,近三年来,美国超市自有品牌的销售额增长率已超过18%,是其他品牌增长率的两倍多。在中国,苏果、全佳等龙头企业已经开始大量推广自有品牌产品。考虑到有限的空间分配,高管们迫切需要衡量自有品牌扩张对利润的影响,以及自有品牌对其他现有商品的光环和竞争效应之和。

4、增值服务

随着便利店的迅速扩张和小区功能的日益强大,一些企业开始提出更多的增值服务来吸引消费者驻足。电子邮件接收、账单支付和门票销售都是增值服务的一部分。通过加强消费者对便利店的依赖,他们可以增加顾客数量和停留时间。不过,高管们对增值服务仍有诸多疑虑。服务是否能提高整体效率,还是只会增加人员和运营成本?使用增值服务的消费者是否会购买其他商品?这些都是高管们面临的问题。龙头便利店企业已开始在各大城市开展试点,观察消费者行为变化,全面规避实施增值服务的风险,期待找到适合增值服务的市场,使社区化、消费化的便利店理念得以真正落实。

5、集团推广

与其他行业相比,由于客户交易频繁,一旦建立了高参与度的会员计划,便利店企业将拥有大量的交易数据。高管们开始大量使用这些数据进行群体促销,并具备绑定会员数据和交易数据的能力,这将使便利店能够准确了解每次促销的替代效应、延迟消费现象,以及不同消费者在各种因素中的变化。

版权声明:本文由作者上传并发布(或网友转载),免费转载出于非商业性学习目的。未经作者许可,不可转载。

相关精选
最新资讯
热门专题
推荐阅读
Copyright 2017-2021 中业爱民 版权所有 粤ICP备17026049号 网站地图
免责声明:本站信息均由网友提供,以及网络收集,本站不承担相关责任,如有侵权请联系本站及时删除。