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      中业爱民控股,广东省知名连锁企业,总部位于深圳观澜,其控股的公司有深圳市中业爱民便利店管理有限公司、广州市中业爱民便利店管理有限公司、东莞市中业爱民便利店管理有限公司、惠州市中业爱民便利店管理有限公司、深圳市中业爱民信息科技有限公司、深圳市华牛物流有限公司、深圳市鲜品供应链有限公司、深圳市中业爱民轻餐饮有限公司等多家企业,以发展连锁便利店为核心,关联物流配送、冷链商贸、电子商务等业务模块,整合各界强大的资源优势。旗下的“中业爱民”连锁便利店品牌,自2006年成立至今,已有门店1300余家,始终坚持紧密型管理,以直营和特许加盟为发展模式,遍布深圳、广州、东莞、惠州地区,为广大消费者提供了更有品质更便捷的服务。
       公司已发展多种深入合作模式,在托管店、众筹店、轻餐饮店上有完善的管理体系,先后获得广东省最具成长潜力品牌、全国十佳成长型标杆企业、广东省优质特许加盟总部、CCFA中国便利店创新奖、中国商业特许评定AAA级企业、2020中国连锁便利店17强等荣誉。
       未来,公司将继续秉承“创民众之所需,携手共赢”的经营理念,以“创新、进取、诚信、共赢”为核心价值观,以“让无处不在”为企业使命,坚持“把客户体验·价值放在像生命一样的位置看待与对待”的服务理念,扎根深圳、做好广东、迈向全国,实现打造中国优质便民服务平台的战略目标。


中业爱民诠释

 

中国人的事业,用爱惠及民众。中业是我们远大的目标和前进的动力,是我们不懈的追求;是服务、是创新、是价值的体现,是我们的服务对象,包括员工、顾客、加盟商、供应商等,爱民是我们发展的前提和基础。

LOGO诠释


  象征白天,  象征黑夜,外轮廓为阳光/星光,内部是太阳与月亮。太阳月亮象征白天黑夜,两者结合寓意拥抱、关怀、互爱,以及24小时的陪伴和不分昼夜的奋斗精神。标志呈微笑形状,体现对顾客的热忱服务,对加盟商、合作方的真诚合作。

中业色诠释
采用夜空蓝+阳光黄组合,蓝色象征着大海的宽广与永恒。黄色象征着阳光带给人幸福与温暖,我们致力于为所有中业人规划宽广的前景,打造永恒的事业。

中业人
在中业爱民工作、加盟中业爱民的人都是中业人
虚心·进取·奉献·担当
同心协力 · 脚踏实地 · 追求卓越
胜不骄·败不馁·善总结·正能量
信奉·践行:中业文化

企业使命:让无处不在 

中业梦
让每一位中业人,没有成家的在中业爱民成家,成家的在中业爱民立业,
每一位中业人都可以在中业爱民实现个人价值体现,与中业爱民共同发展,
实现门店、员工、合作伙伴、公司的共同成功!
一起把中业爱民打造成为一家健康的常青企业!
一起把中业爱民打造成为幸福企业!
对社会有价值受尊敬的企业——回馈社会!

品牌定位
区域定位:扎根深圳、做好广东、迈向全国
管理模式:坚持走绝对的紧密性管理、直管和加盟两种发展模式、标准店和轻餐饮店发展定位
消费群体定位:注重生活品质的中、高端消费群体

战略目标
打造中国优质便民服务平台 · 暨 · 打造优质的S2B2C经营 · 服务模式
以店为中心,中业爱民为平台,门店是其中重要的组成部分,公司以门店为窗口成为架通商家与顾客之间的桥梁,从而延伸门店的销售及服务,促成交易,从而为门店创造更多的营销模式,成为让民众放心、喜欢的中国优质便民服务平台。

核心价值观
创新:
引领变化;在原有的基础上敢于突破,勇于尝试,不怕失败,善于总结,创造更大的价值。
          以客户为中心,以问题为导向,以成果为目标。
进取:积极向上、激情、虚心、正能量,不断学习并践行。永争第一,奋斗不息;今天最好的表现,是明天最低的要求。
诚信:信守承诺,诚实正直,说到做到,大到品德,小到时间观念。
共赢:感恩、付出、协作、团结、分享。把客户体验·价值放在像生命一样的位置看待与对待。

拥抱变化
变,才是永恒不变的真理!
当我们面对外部变化:环境变化、市场变化、政策变化、组织创新时,我们需要拥抱变化,积极对待因外部变化而带来的自身变化:人员变化、工作变化、岗位变化、薪资变化等,并做到与时俱进、信从指挥

三个行为​
沟通原则:有事直接找当事人,在向善的前提下,用真诚、直接、有效的方式沟通和协作;
同事关系:像家人一样相处,多看对方的优点,帮助对方解决完善不足之处,敞开心胸交流和分享,关怀对方的状态、感受、心情、生活等,不是只有冷冰冰的工作关系;
工作氛围:共同打造具有参议感、成就感的氛围,让每位中业人享受自己的状态。

三个思维
换位思维:站在客户的立场上思考问题,为客户提供更为贴心的服务;
                  站在客户的角度,说更容易明白的话,用客户更能接受和习惯的方式做事;
超前思维:用前瞻性的思维,深度挖掘客户的需求及即将面临的需求,并及时满足客户需求;
成果思维:锁定目标、管理过程、拿到成果。

五个理念
领导理念:明确战略,展示愿景;理顺关系,保护热情;培育文化,激发活力;建立机制,拿到成果;
经营理念:创民众之所需,携手共赢;
管理理念:严+温;在工作上严守公司管理规定,做到有规可查违规必究。在成长上给予帮助,赋予关怀。做到严不苛刻,温不放任。
感恩理念:孝敬父母,尊敬师长;感恩家人,感恩客户;感恩同事,感恩一切......
成长理念:成长的过程就是不断找到瓶颈点,并快速解决

七字人才观(二理、三基、四维度)
二理=两个理念:因才适用,利他爱商。
          因才适用:把合适的人放在合适的位置上,充分发挥其才能。
          利他爱商:拥有利他思维,把体验·价值)带给更多的人。
三基=三个基本:德、才、担当。
          德:孝敬父母,尊敬师长,正直、诚信,行善。
          才:目标清晰、洞察需求、建立机制、拿到成果。
          担当:负责任,有言实行,追求卓越,志存高远。
四维度=四个维度:聪明、乐观、皮实、自省。
           聪明:有悟性,情商高,具备学习力;
           乐观:激情,进取,充满正能量,方法总比问题多;
           皮实:越挫越勇,无玻璃心,凡事不耿耿于怀;
           自省:勤自我反省与自我调控,凡事均复盘——是一切的根源。

十字工作法
标准、执行、责任、监督、坚持。
标准:每做一项工作、事,提前确定好相应的规则及要求;
执行:1.各环节根据标准执行相关的工作;
           2.执行过程中有问题及时沟通,得到结论后坚决执行;
           3.及时反馈,充分协作;
责任:标准内需涵盖明确的奖惩,且会及时追踪落实;
监督:各环节设置好相应的制度,在执行过程中监督、检查;
坚持:这是循环的工作流,任何工作都应以这个工作流的思路展开,涵盖两方面坚持:
           一是这种做事方式的坚持;
           二是以成果思维为导向的坚持;

员工与公司关系
公司是一个团队,是所有中业人的集合,而非某一个人或者某一个部门的,任何责任的承担都是个人的,而非公司的,个体的最优决策不一定能带来最大化的公司利益,但是最大化的公司利益一定能带来最大化的个人利益。

沟通扁平化
内部沟通去职称化,如:总经理去职称后称呼为“的哥”(的哥:带着所有中业人到达想去的地方)。


爱和塾宗旨
育人:弘扬宣贯传统文化;育才:培训培育专业知识。
让学习伴随一生·学以致用·传承,”修 · 行“不止。                                                   
                                                                                               修身.齐家.兴中业