最后一公里的对决，金融创新见证了零售业的每一次变革

电子商务的兴起对传统商业社会产生了很大的冲击，但并没有改变商业的基本交易规则。交易仍然以稍微不同的方式存在。现在讨论谁将在明天的世界上获胜还为时过早。由于电子商务本身还不成熟，整个行业还没有找到一个合理、可持续的盈利模式。

首先，客户关系比客户本身更重要。在最后一英里，电子商务和商店之间或他们之间的竞争的核心是客户关系。

二是品牌平台。随着中上游行业将变得更加扁平化和透明化，价格战将日益成为一种营销噱头。

三是金融创新。纵观五千年的商业，货币的出现真正形成了商品交易，纸币的流通提高了商品流通的速度，信用卡激发了高级消费意识，网上支付促进了电子商务的发展。迄今为止，零售业的每一次重大革命都与金融创新有关。