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罗莱家纺的发展趋势如何？为什么人们喜欢这个品牌？2018年7月，洛来家纺开始思考如何培养新用户。事实上，罗莱家纺与雷沃家纺品牌的旗舰店分割，让公司高层犹豫了2年。过去，雷沃家纺的核心集中在网上，“欧洲新设计师设计，网上直销，没有中间环节”。罗来家纺品牌注重线下和高端体验。两个品牌共用一家官方旗舰店，牢牢占据了家纺类总销量冠军的位置。品牌细分意味着放弃之前的积累。
而且，如果罗来家纺想开设自己的旗舰店，就必须做到线上线下同款车型价格相同。然而，线上线下同一产品的同一价格对传统线下渠道产生了价格冲击，因为这是一个价值链问题。线下渠道会更重，比如有租金的商场和有利润的特许经营渠道。而且，原来线上线下都不开放，线下渠道也会担心线上渠道会转移线下消费者的注意力。
但互联网是一个不可或缺的发展机遇。新零售理念的提出和应用，让洛来家纺品牌意识到整个电子商务行业的生态发生了巨大的变化，线上线下融合是必然的重要趋势。深度、优质的消费体验和便捷的购物模式，不仅是家纺电子商务的问题，也是电子商务行业巨头的问题。
虽然实体店的生意一直不错，但洛来家纺也担心线下用户的转型。据品牌统计，实体店用户相对成熟，年龄在35-45岁之间。他们想吸引年轻用户，但现在大多数年轻人都习惯了网上购物。”我们还需要通过新零售来解决用户转型的问题。线上线下可以联动，让消费者真正感知我们。”刘海翔说。
8月9日，洛莱家纺旗舰店正式分为洛莱官方旗舰店和洛沃官方旗舰店。同一天，它建立了自己的新零售部门，以便与天猫的新零售部门快速连接。
为了支持洛莱家纺品牌旗舰店的分店，天猫新零售团队多次派出运营专家团队前往洛莱家纺总部所在的洛莱生活广场。他们一起分析了洛来家纺线下门店消费者的标签，并利用款式、材质、产品特点等标签在网上进行了多次测试，帮助洛来家纺快速吸引新用户。
2018年10月，在19日春夏新品订货会上，罗来家纺对店主说：“罗来家纺旗舰店也是你的天猫店，罗来家纺品牌只是帮你经营。”刘海翔说：“我们希望线下渠道把天猫专卖店当成自己的专卖店。”。
