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如今，人们的生活压力很大。很多人喜欢喝咖啡，享受咖啡带来的美好时光，这正是人们所需要的。星巴克的产品不仅仅是咖啡，咖啡只是一个载体。正是通过咖啡的载体，星巴克为顾客提供了独特的风格。
星巴克标识上的美人鱼形象也传达了原始和现代的双重含义：她的脸非常简单，但包装成现代抽象的形式，中间是黑色和白色，外面只有一圈颜色环绕。20年前星巴克创立这个标志时，只有一家咖啡店。如今，美丽的“绿色美人鱼”已经和麦当劳的“m”一起成为美国文化的象征。
星巴克的绿色标志是波塞冬的美人鱼形象，有两条尾巴。这个标志是1971年设计的特里赫克勒，一个年轻的设计师在西雅图，灵感来自中世纪木刻波塞冬。
咖啡消费在很大程度上是一种文化层面的感性消费。文化传播需要的是咖啡馆营造的环境文化能够感染顾客，形成良好的互动体验。
星巴克提升品牌的另一个策略是利用品牌联盟迅速扩大品牌优势，在发展过程中寻找能够提升品牌资产、拓展销售渠道、与强势合作伙伴结成联盟、拓展营销网络的战略合作伙伴。
星巴克通过一系列活动树立了良好的声誉。例如，在顾客发现丢失的东西之前，他们会退货；商店经理中了彩票，并将奖金发给员工，然后照常上班；南加州的一家商店经理雇用了一名听力障碍者，教他如何订购和赢得听力障碍者，让他们感到友好。
星巴克一直宣称它不仅仅是咖啡，更是一种享受和一种人生的憧憬！星巴克的品牌传播不是简单地模仿传统意义上铺天盖地的广告和巨大的促销，而是一种独特的方式，运用优秀的传播策略——口碑营销，通过消费者的口头传播，促进星巴克目标客户群的成长。
