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如何营造连锁便利店环境氛围,才能把顾客吸引进来?

2021-02-07 03:17:57 作者:中业爱民 人气:1,633 开店常识

顾客需要支付购物成本,除了资金成本,还要支付体力和精力成本。如果连锁便利店不能尽可能地为顾客节省这些非资金成本,顾客会觉得在你们的连锁便利店购物是一件非常困难和麻烦的事情,所以光顾你们连锁便利店的顾客不会很多。(加入连锁便利店)

如何营造连锁便利店环境氛围,才能把顾客吸引进来?

顾客一般喜欢在停车方便的购物场所购物。无论是自行车停车场还是汽车停车场,都是影响顾客入住的关键。

入口必须宽敞、明亮、干净,充满生机和活力。在条件允许的情况下,为顾客提供必要的用具,如雨伞篮、擦鞋机、便利袋等。首先,一个好的连锁便利店应该在建筑结构上合理,方便顾客进入。其次,店门需要宽大透明,这样顾客才能在店外浏览店内商品。同时,一般情况下,店门需要打开。如果冬天需要开空调,至少应该换上自动玻璃门或透光窗帘。此外,还应检查自己的地板是否太光滑,货物是否会堵住入口,纸箱是否堆放杂乱等,包括视觉、听觉、嗅觉、美观等方面!这些细节往往给顾客留下深刻的第一印象,这一点非常重要。

如果连锁便利店黑暗,死角多,当店里人少的时候,会觉得特别不安全。如果销售人员很冷淡,不妨从远处射出窥视的目光(防止顾客偷东西),这会让顾客突然感到恐惧。因此,在店面设置上要考虑顾客的心理因素,尽量减少阴暗面。(专营便利店)

如果顾客不购物,售货员会带着奇怪的表情看着顾客离开,这使得顾客很难再来一次。销售人员要有极高的亲和力,顾客只要进店就会得到最好的待遇,从而赢得更多的销售和回头客。

良好的店面氛围可以吸引顾客,连锁便利店的设置、布局和装修可以吸引顾客浏览和购买。相关理论研究表明,70%以上的顾客购买行为发生在连锁便利店,而优化购物环境、为顾客提供各种廉价商品是提高其知名度的有效途径。

如何营造连锁便利店环境氛围,才能把顾客吸引进来?

如果只有好的地方,顾客只是路过,是不可能达到商业化经营的目的的。因此,商店门面的设计和布局是吸引顾客的第一要务。在布局上要掌握以下原则:

(1)审美原则:店面布局要优雅大方,具有良好的视觉印象,以吸引顾客来店及他们的消费意向。

(2) 秩序原则:店铺的分类和陈列、设备的摆放位置和家具的陈设应以方便顾客取用为原则。

(3) 展示原则:将店面特点和商品需求展现在顾客面前,强化顾客印象。

(4) 便利性原则:店面布局要务实,不要夸张,以免失去店面布局的基本要求。

(5) 安全原则:店面规划应注重安全,为消费者提供安全放心的消费空间。

(6) 经济原则:店铺的布局是固定成本的一部分,应该花费最少的成本,达到最大的效果,才能增加店铺的利润。(连锁便利店专营店)

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